Política de Privacidad
En VentaEntradas, entendemos que la privacidad de sus datos personales es fundamental. Por ello, hemos desarrollado la presente Política de Privacidad de conformidad con las normativas actuales de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) europeo.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos recogidos en esta web es VentaEntradas (Proyecto DAM). Puede contactarnos para cualquier consulta relacionada con la privacidad a través de la sección de soporte de nuestra web.
2. Datos Recopilados
Recopilamos la información personal que usted nos proporciona de manera voluntaria al registrarse, comprar entradas, gestionar eventos o utilizar nuestro servicio de soporte. Esto incluye:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Contraseña (almacenada de forma encriptada).
- Datos asociados al rol (Cliente, Gestor de eventos, Administrador).
- Datos de facturación o detalles de la empresa (solo para Gestores y Administradores).
3. Finalidad del Tratamiento
La información personal proporcionada se utilizará para las siguientes finalidades:
- Gestión de Usuarios: Permitir el registro, acceso y configuración de su cuenta.
- Servicio de Venta de Entradas: Procesar las compras y enviar las entradas electrónicas (usando la pasarela de pagos integrada de Stripe).
- Gestión de Eventos: Permitir a los Gestores crear y administrar sus eventos y empresas.
- Soporte y Comunicación: Responder a sus consultas y notificarle sobre cambios importantes en el servicio, suspensiones de eventos o devoluciones.
4. Legitimación
La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato (por ejemplo, al comprar una entrada) y el consentimiento explícito otorgado al aceptar esta política al registrarse o enviar formularios de contacto.
5. Conservación de Datos
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial, mientras no se solicite su supresión por parte del interesado, y durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables.
6. Destinatarios
VentaEntradas no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con una orden judicial. Compartimos datos estrictamente necesarios con proveedores de servicios de terceros (como Stripe para pagos) que nos asisten en la operación de nuestra plataforma, todos los cuales cumplen con los estándares legales de protección de datos.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la modificación, la divulgación o la destrucción. Las contraseñas se almacenan mediante algoritmos de hash seguros (BCrypt).
8. Derechos del Usuario
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que les conciernan. Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
- Solicitar la supresión de sus datos.
- Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
- Oponerse al tratamiento.
- Solicitar la portabilidad de los datos.
Para ejercer estos derechos, puede usar su panel de Perfil o ponerse en contacto a través de nuestra página de soporte.
Última actualización: Marzo 2026. Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria.